रोडवेज बसों में सफर करने वाले यात्रियों की मुसीबतें कम होने का नाम नहीं ले रही हैं। खासतौर से लंबी दूरी का सफर करने वाले यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रह है। यूपी से उत्तराखंड सफर करने वाले यात्रियों की परेशानी भी बढ़ गई है। सबसे ज्यादा दिक्कत रात को सफर और लंबी दूरी तय करने वाले यात्रियों को हो रही है।ऐसे में बस में सफर करने वाले यात्री आईएसबीटी कई घंटे पहले पहुंच रहे हैं ताकि वह बस के लिए टिकट खरीद अपने सीट को रिजर्व कर सकें।  हल्द्वानी-बरेली, हल्द्वानी-मुरादाबाद, हल्द्वानी-लखनऊ,  हल्द्वानी- सहारनपुर सहित यूपी के कई शहरों में जाने और यूपी से उत्तराखंड आने वाले रोडवेज बसों में परेशानी आ रही है। 

उत्तराखंड रोडवेज की ऑनलाइन टिकट बुकिंग वेबसाइट अपडेट होने के बाद से दिक्कतें बनी हुई हैं। यात्रियों को टिकट बुक करने में दिक्कतें हो रही हैं। वहीं निगम के बुकिंग काउंटर में भी रिजर्वेशन कराने में कई बार समस्या आ रही है। ऐसे में यात्रियों को बैरंग लौटना पड़ रहा है।निगम की ऑनलाइन बस बुंकिग सर्विस 25 फरवरी को बंद कर दी गई थी। अधिकारियों ने बताया कि वेबसाइट को अपडेट किया जा रहा है। एक माह बाद भी वेबसाइट दिक्कत कर रही है। इससे यात्रियों के साथ ही परिचालकों को भी समस्या हो रही है।