बॉलीवुड अभिनेता सतीश कौशिक ने सोशल मीडिया पर एक पोस्ट शेयर करते हुए निजी एयरलाइन गो फर्स्ट पर यात्रियों से पैसे कमाने के लिए संदिग्ध साधनों का इस्तेमाल करने का आरोप लगाया। उन्होंने हाल के एक बुरे अनुभव के बारे में बात की जहां उन्होंने एक खास सीट के लिए अतिरिक्त पैसे का भुगतान किया लेकिन एयरलाइन ने कथित तौर पर उस सीट को किसी और को बेच दिया।

सतीश ने बुधवार सुबह ट्विटर पर मुंबई से देहरादून के लिए गो फर्स्ट फ्लाइट में बीच की सीट के लिए 25,000 रुपये देने के बारे में पोस्ट किया। बाद में उन्हें पता चला कि वही सीट किसी अन्य यात्री को बेच दी गई थी। अभिनेता ने लिखा, "यह बहुत दुखद है कि @GoFirstairways को यात्रियों से पैसे कमाने के लिए संदिग्ध तरीकों का इस्तेमाल करना पड़ रहा है। मेरे कार्यालय ने पहली पंक्ति में दो सीटें (सतीश कौशिक/अजय राय) बुक की और बीच की सीट भी बुक की और G8 2315 में 25K का भुगतान किया। 23 जून को Mum-Dehradun से। लेकिन अफसोस कि उन्होंने मेरे कार्यालय के भुगतान के बावजूद बीच की सीट दूसरे यात्री को बेच दी।"

उन्होंने कहा कि फ्लाइट क्रू के सदस्यों ने उसकी मदद करने की कोशिश की और क्षमाप्रार्थी भी थे। उन्होंने लिखा, "गो फर्स्ट के मिस्टर जुबिन ने दूसरे यात्री को यह बताकर मदद करने की कोशिश की कि वह उसे अगली फ्लाइट में अडजस्ट कर देगा क्योंकि उड़ान भरी हुई थी और कोई सीट नहीं थी लेकिन वह यात्री अड़ा था। साथी यात्री को सीट नहीं मिलने और उड़ान रुकने के बाद मैंने उन्हें सीट देने का फैसला किया।”

"जुबिन और एयर होस्टेस, जो अपने ही संगठन की गलती से नाराज़ थे, ने मुझे धन्यवाद दिया। एयर होस्टेस ने मुझसे कहा कि मैं उनकी ओर से इस दुर्भाग्यपूर्ण गड़बड़ी के बारे में उनके एयरलाइन कार्यालय को मेल करूंगी और आपको अपोलजी दिलवाउंगी। जुबिन ने मुझसे कहा कि मैं इसकी सूचना कार्यालय को दूंगा और उस सीट के लिए पैसे रिफंड हो जाएंगे।”

"मैंने ज़ुबिन से कहा कि ऐसा कभी नहीं होगा और जैसा कि मैंने सोचा था कि वास्तव में वही हुआ। ज़ुबिन मेरा कार्यालय कस्टमर केयर से संपर्क कर रहा है और वे कह रहे हैं कि आप क्या उम्मीद कर रहे हैं, कोई रिफंड नहीं होगा।" अभिनेता ने आगे कहा, "क्या यह सही है ?? क्या यह एक यात्री को परेशान करके अतिरिक्त पैसे कमाने का तरीका है? यह रिफंड पाने के बारे में नहीं है बल्कि यह आपकी शिकायत को व्यक्त करने के बारे में है।"

वहीं गो फर्स्ट ने जवाब देते हुए कहा, "प्रिय सतीश, हमसे संपर्क करने के लिए हम आपको धन्यवाद देते हैं और आपको हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है। आप जल्द ही हमारे कार्यालय से पॉजिटिव खबर सुनेंगे।" इस घटना पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए, गो फर्स्ट के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, "हमें वास्तव में श्री सतीश कौशिक को बीच की सीट - गो मोर - उड़ान 'जी 8 2315' में हुई असुविधा के लिए खेद है। उनकी यात्रा में जो हुआ उससे हम बहुत निराश हैं और मानते हैं कि ऐसी गलतियों को माफ नहीं किया जाना चाहिए और किसी भी उपभोक्ता को इस तरह के एक्सपीरिएंस से नहीं गुजरना चाहिए।"

उनके प्रवक्ता ने कहा, "गो फर्स्ट ने तुरंत संपर्क किया और श्री सतीश कौशिक से माफी मांगी और साथ ही रिफंड का ऑफर दिया, जिसे वर्तमान में संसाधित किया जा रहा है।"