बता दें रविवार दोपहर 2 बजकर 46 मिनट पर कोलकाता से जम्मूतवी जाने वाली 13151 एक्सप्रेस ट्रेन लक्सर के प्लेटफॉर्म संख्या चार से रवाना हुई थी. ट्रेन जब प्लेटफॉर्म पर रुकी थी, तब ट्रेन में यात्रा कर रहा एक यात्री खाने का सामान लेने के लिए उतरा था. ट्रेन जब चलने लगी तो यात्री दौड़कर आया और चलती ट्रेन में चढ़ने लगा. लेकिन तब तक ट्रेन की गति बढ़ जाने पर उसका संतुलन बिगड़ गया.

यात्री ट्रेन के पायदान से फिसलकर ट्रेन और रेलवे प्लेटफॉर्म के बीच गिर गया था. इस दौरान प्लेटफॉर्म पर मौजूद जीआरपी की महिला कांस्टेबल उमा की नजर यात्री पर पड़ी. उमा तुरंत उधर दौड़ी और साहस दिखाते हुए सूझबूझ से यात्री के दोनों हाथ पकड़कर उसे ऊपर खींच लिया. उमा ने साहस के साथ सूझबूझ भी दिखाई और यात्री को प्लेटफॉर्म पर खींचा, अन्यथा उसकी जान जा सकती थी.