डीआईजी एसएसपी जन्मेजय खंडूरी ने बताया कि सैनिकों अथवा उनके परिवारजनों की सुरक्षा एवं शिकायतों को सर्वोच्च प्राथमिकता के आधार पर त्वरित निराकरण के लिए पुलिस मुख्यालय स्तर से डिफेंस फोर्सेज हेल्प डेस्क का गठन करने के निर्देश मिले थे। इसके आधार पर डिफेंस फोर्स हेल्प डेस्क का गठन किया गया है। पुलिस कार्यालय स्थित डिफेंस फोर्सेस हेल्प डेस्क में सशस्त्र बलों में कार्यरत सैनिक अथवा उनके परिवारजन किसी भी कार्य दिवस में प्रात: 10 से शाम पांच बजे तक आकर शिकायत दर्ज करा सकेते है। इसके साथ ही doonpolice@yahoo.com पर ई-मेल के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करवा सकते हैं। सीओ पल्लवी त्यागी को इसका नोडल अधिकारी नामित किया गया है। सीधा सीओ के मोबाइल नंबर 9411112751 पर भी शिकायत की जा सकती है। हेल्प डेस्क के लिए 0135-2716209 नंबर जारी किया गया है।